LOS TALLERES DE TANEXPO

Los talleres de capacitación de TANEXPO Education son la ocasión perfecta para adquirir y desarrollar nuevas habilidades para el futuro de tu empresa.
Expertos internacionales abarcarán los temas más actuales para el sector.
Traducción simultanea disponible para todos los talleres.

Descubre el tema 2024: La profesión funeraria de hoy y de mañana: nuevas formas, nuevos métodos, nuevas herramientas para el negocio moderno.

CÓMO BRINDAR UN BUEN SERVICIO DE AFTERCARE PREVIENE PROBLEMAS Y GARANTIZA EL CRECIMIENTO DEL NEGOCIO FUNERARIO

JUEVES 4 ABRIL - 11:00-12:30

Wendy van der Kooij
CEO Aftercare.World
Durante la presentación, Wendy explicará, basándose en años de experiencia, cómo brindar cuidados después de la ceremonia beneficia a todos los sujetos involucrados.
Ofrecer cuidados después de la ceremonia previene numerosos problemas, ayuda a las personas y es muy apreciado. Se trata de una oportunidad de negocio socialmente responsable que asegura el crecimiento de la funeraria.
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LOS CONSUMIDORES HABLAN, ¿LOS ESTÁS ESCUCHANDO?

JUEVES 4 ABRIL - 14:30-15:30
 
Anna Bernfeld - Vicepresidenta senior de relaciones con los asociados de NFDA
Christine Reichelt Pepper - Directora ejecutiva de NFDA
¿Qué piensan los consumidores sobre los funerales y cuáles son sus experiencias con los empresarios funerarios? Descubre los resultados de las últimas encuestas de consumidores de la asociación de Estados Unidos NFDA y cómo convertir los desafíos en oportunidades.
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CÓMO PREVENIR EL BURNOUT EN LO PROFESIONISTAS DE LA FUNERARIA

JUEVES 4 ABRIL - 16:00-17:00
 
Maria Angela Gelati -Tanatóloga, Death Educator, Escritora y Bloguera
Alessia Zielo - Investigadora, Arqueóloga, Tanatóloga y Docente
Ayudar a los dolientes manteniendo nuestro bienestar personal. Este taller te proporcionará algunas herramientas para comprender y prevenir el burnout.
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LA CEREMONIA LAICA: CÓMO CONTAR LA HISTORIA DE VIDA DE QUIENES HAN FALLECIDO

VIERNES 5 ABRIL - 10:00-13:00

Paola Minussi
Celebrante humanista laica y Autora
Cómo ha cambiado el funeral contemporáneo y qué piden ahora las familias. Descubre cómo acercarte de forma eficaz y respetuosa a tu cliente, recopilar información y narrar la vida de quienes han fallecido obteniendo consejos prácticos y ejemplos de ceremonias.
Experimenta en un ejercicio práctico cómo acercarse primero al cliente, recopilar información y narrar la historia de vida del fallecido.

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INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA NUEVA ERA DEL NEGOCIO FUNERARIO

VIERNES 5 ABRIL - 14:30-16:30

Juan Pablo del Alcázar Ponce
Consultor de transformación digital, análisis e inteligencia artificial generativa
Conoce las últimas tendencias y tecnologías que están dando forma al futuro del negocio y el liderazgo en la industria funeraria. Descubre cómo aprovechar herramientas y técnicas de vanguardia para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
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