CÓMO BRINDAR UN BUEN SERVICIO DE AFTERCARE PREVIENE PROBLEMAS Y GARANTIZA EL CRECIMIENTO DEL NEGOCIO FUNERARIOIO

JUEVES 4 ABRIL - 11:00-12:30

Durante la presentación, Wendy explicará, basándose en años de experiencia, cómo brindar cuidados después de la ceremonia beneficia a todos los sujetos involucrados.
Tanto las familias en duelo como las personas que saben que su vida terminará pronto, valoran mucho el servicio. Entonces, ¿cómo es un buen servicio de aftercare? Wendy compartirá sus conocimientos, adquiridos en años de experiencia, sobre la oportunidad de ofrecer un servicio de cuidados junto en colaboración con empresas funerarias.
La forma en que las personas viven el duelo siempre es única, personal y depende de muchos factores.
Si realmente se quiere brindar un apoyo a las familias en duelo, es esencial una ayuda concreta a la persona. Muchos no tienen conocimientos exactos sobre lo que el duelo puede causar, incluso a nivel físico.
Por lo tanto, explicar el duelo y la diferencia en los procesos también es una parte importante del servicio de cuidado después de la ceremonia. Debido a que el duelo es un proceso, es deseable un contacto a largo plazo.
Proporcionar un buen cuidado funciona de forma preventiva, ayuda a las personas a tomar medidas y es muy apreciado.
Se compartirán experiencias y se explicarán los múltiples beneficios para las funerarias.

Objetivos clave de aprendizaje

• Conocer lo que hace que cada proceso de duelo sea único.
• Cómo un servicio de aftercare personalizado puede prevenir problemas y tiene una importante función social.
• Cómo funciona; el efecto positivo de proporcionar un buen servicio de aftercare en tu negocio funerario.

Wendy van der Kooij
CEO Aftercare.World
Desde el lanzamiento de Nunazorg en los Países Bajos en 2010, Wendy se ha comprometido a crear conciencia sobre la importancia que tiene proporcionar un servicio de aftercare bien organizado en caso de duelo y pérdida. Con Aftercare.World, comparte sus conocimientos en todo el mundo brindando cursos de capacitación.
Gracias a socios internacionales, el exclusivo servicio de aftercare personalizado ahora está disponible en 10 países.